Música,Video, Audio, Internet e outras cenas maradas…

Franklin Ferreira || Cliente 14/10/2009 15:22
Boa tarde,

Estou agora a proceder a alguns testes do vosso sistema de streaming e tinha duas questões a fazer.

1. Há alguma forma de desactivar ou configurar o tempo do chamado “crossfade” entre as faixas? Como está não serve os meus propósitos. Fazer uma mistura entre faixas é uma coisa, baixar o som no inicio e no fim de cada faixa não tem lógica.

2. Os meus ficheiros estão comprimidos a 128kbps 44.1khz contudo a rádio emite a 128kbps 22.05Khz, não era suposto estar a 44.1khz também? Isto danifica um pouco a qualidade do áudio o que também não abona nada a favor.

Obg,
Frank
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XXXX XXXXX || Operador 14/10/2009 21:42
Boa noite,

Respondo em baixo aos 2 pontos levantados:

1 – O tempo foi reduzido para 1s em vez de 2s

2 – A codificação foi mudada para 44k1.

Com os melhores cumprimentos,

XXXX XXXXX
Gestão de Clientes

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Franklin Ferreira || Cliente 15/10/2009 03:48
Boa noite,

De facto, o segundo ponto está resolvido mesmo que, aparentemente, a questão apenas afectasse a informação do player e não a qualidade do som.

Relativamente ao primeiro ponto, da mistura, temo que tenha fica do ainda pior. Você demorou muito a responder e eu já tinha “inventado” uma forma de dar a volta à questão. Adicionava 1s em branco ao inicio e fim de cada ficheiro e a coisa parecia estar a funcionar melhor. Depois de ver o seu email, reiniciei o servidor para ver as alterações mas a mistura ainda está pior porque, mesmo com o segundo em branco os ficheiros estão a ser literalmente cortados antes do fim. Tentei retirar esse segundo mas parece que os ficheiros nem actualizaram porque o problema persiste. Apesar de eu ter forçado a actualização por várias vezes. Se não tiver uma melhor solução, por favor volte a
colocar como estava.

Já agora uma outra questão. Porque é que a rádio não aparece na listagem do Shoutcast?

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Melhores Cumprimentos/Best Regards,
Franklin Ferreira
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XXXX XXXXX || Operador 15/10/2009 05:13
Boa noite,

Os valores por defeito foram recolados.

Não percebi a sua ultima questão.

Com os melhores cumprimentos,

XXXX XXXXX
Gestão de Clientes

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Franklin Ferreira || Cliente 16/10/2009 23:42
Boa noite,

Muito obrigado.

O Shoutcast.com é um directório de rádios on line que usam o sistema Shoutcast. Que me lembre, existe desde que existe o sistema de streaming denominado Shoutcast. Era suposto a minha rádio aparecer lá automaticamente, a não ser que algo não esteja activado ou configurado algures.

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Melhores Cumprimentos/Best Regards,
Franklin Ferreira
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XXXX XXXXX || Operador 17/10/2009 03:54
Boa noite,

Não vejo porque é que é suposto a sua rádio aparecer lá uma vez que essa funcionalidade não é por nós anunciada.

Com os melhores cumprimentos,

XXXX XXXXX
Gestão de Clientes

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Franklin Ferreira || Cliente 19/10/2009 15:59
Boa tarde,

O facto de não ser anunciada por vós não quer dizer que não existe. O sistema Shoutcast é igual em todos os os fornecedores do serviço. Mas já descobri que é algo que eu posso controlar no meu painel.

Configurar Servidor / Server Overrides / Public server: o valor por defeito é “automatic” mas tive de seleccionar “Always”

Agora já aparece.

Mas isso é um pormenor comparado com outros problemas que estou a ter.

1. Por vezes acontece um ruído “track” ou a música parece “saltar” milésimos de segundo na altura em que se inicia a mistura com a música seguinte. Não acontece sempre mas, acontece as vezes suficientes para me irritar.

Já fiz o upload dos ficheiros e várias vezes e até o download para ver se era algo que acontecia no momento do upload. Mas não. Os ficheiros continuam intactos, portanto, é algo que acontece exactamente no momento da mistura. Talvez algo que tenha a ver com uma sub carga do CPU ou do buffer… mas é algo que eu não posso testar deste lado.

2. O sistema já me “empancou” pelo menos 2 vezes em pouco mais de 3 dias. É algo que se resolve facilmente reiniciando o servidor. Mas para alguém que procura um sistema automático convinha que isso não acontecesse assim muitas vezes.

Repare que eu estou ainda a testar o vosso sistema de streaming. (apesar de o ter pago) No Shoutcast todos os oferecem as mesmas funcionalidades porque é apenas o que ele permite fazer. A diferença está no preço, (que por acaso já encontrei mais barato) espaço em disco (que também já encontrei maior) tráfego nacional e fiabilidade do sistema. A última é um risco que se corre mas que eu pretendo minimizar com estes testes.

Não sei se têm mais clientes de streaming mas se têm gostava de saber se também têm tido este tipo de “problemazinhos” que se tornam irritantes e decisivos.

Obrigado,
Frank
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XXXX XXXXX|| Operador 19/10/2009 16:12
Boa tarde,

Não temos qualquer queixa dos nossos clientes.

Com os melhores cumprimentos,

XXXX XXXXX
Gestão de Clientes

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Franklin Ferreira || Cliente 19/10/2009 19:58
Muito bem,

Nesse caso apenas tenho uma última questão para lhe colocar. Como pretende reembolsar-me? Aceito Paypal.

Obg,
Frank
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XXXX XXXXX || Operador 19/10/2009 21:46
Boa noite,

A conta ja foi cancelada e a devolução efectuada.

Com os melhores cumprimentos,

XXXX XXXXX
Gestão de Clientes

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E assim foi.

Há quem diga que o microfone SHure SM58 é um micro à prova de bala. Houve quem tenha levado isso à letra e decidiu testar.